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FAQ Viaggi


Prenotazione

Come posso pagare il viaggio?
Il viaggio può essere pagato per l’intera somma direttamente al momento della prenotazione attraverso un bonifico o con qualsiasi carta di credito/debito online. È inoltre possibile pagare un acconto di 100 € e un saldo della restante parte entro 20 giorni dalla data di partenza.
Posso annullare il mio viaggio anche se ho già prenotato?
Certo! Ma leggi bene i nostri termini e condizioni per le richieste di annullamento:
  • fino a trenta giorni precedenti della data del Viaggio, 20% del prezzo di acquisto
  • da trenta a quindici giorni precedenti della data del Viaggio, 50% del prezzo di acquisto
  • da quindici a tre giorni precedenti della data del Viaggio, 90% del prezzo di acquisto
  • entro due giorni prima della data del Viaggio, 100% del prezzo di acquisto
Per completezza, vedi i nostri termini e condizioni per i pacchetti QUI (ai punti 6, 7 e 8)
E se il viaggio subisce modifiche o viene annullato da voi?
In caso di modifiche significative, ti saranno prontamente comunicate e avrai la possibilità di accettarle, accettare un pacchetto sostitutivo (di valore uguale o superiore) o di richiedere il rimborso senza il pagamento di una penale. Se accetterai le modifiche che implicano una diminuzione del valore del viaggio, avrai diritto ad una adeguata riduzione del prezzo.

Naturalmente, in caso di annullamento del viaggio per motivi di causa maggiore, avrai diritto al rimborso della quota.
Cosa comprende l’assicurazione?
L’Assicurazione prevede: l’assicurazione medica, sui bagagli e per l’annullamento per cause di forza maggiore, incluse anche le cause per Covid-19 e quarantena.

Viaggio

Quanto dura un viaggio?
La durata del viaggio dipende dall’itinerario che scegli e i giorni sono sempre evidenziati nella descrizione.
Qual è l’età media del gruppo?

Vogliamo creare gruppi omogenei per età: questo per far sì che i tuoi compagni di viaggio abbiano il tuo stesso mood di viaggio.

Se sei un under 25 o un over 45 e vuoi comunque viaggiare con noi, potrai contattarci per email a booking@escursi.com e troveremo la migliore soluzione per te

Il luogo d’incontro è sempre quello indicato sull’itinerario?
Si, e viene identificato perché il miglior punto per far riunire il gruppo e partire per l’avventura.
Se io dovessi arrivare qualche giorno prima?
Nessun problema! Con l’aiuto del coordinatore troverai poi la soluzione migliore per raggiungere il tuo gruppo
Quando mi verranno comunicati i nomi delle strutture?
I nomi delle strutture ti verranno comunicati qualche giorno prima della tua partenza.
Il volo è incluso?

I voli A/R per raggiungere la destinazione non sono compresi in nessuno dei nostri viaggi.

Questo ti permetterà di scegliere l’offerta a te più conveniente, la compagnia e l’aeroporto di partenza a te più comodo.

Spesso ci sono viaggiatori come te che arrivano qualche giorno prima o tornano dopo qualche giorno la fine del viaggio grazie a questa flessibilità, un vantaggio di essere autonomi e scegliere la soluzione migliore per te.

Tassa di soggiorno è compresa?
La tassa di soggiorno non è compresa e dovrà essere pagata in loco. Varia in base al posto e alla struttura, e ti verrà comunicata qualche giorno prima della tua partenza.
Cosa mi consigliate di mettere in valigia?
Non preoccuparti, quando ci conosceremo prima di partire, ti daremo tutti i consigli per preparare la valigia perfetta!
Che cos’è e come funziona il portafoglio di gruppo?

Il portafoglio di gruppo, verrà utilizzato per le attività che il gruppo deciderà di fare assieme e sarà gestito dal Coordinatore.

L’importo da inserire nel portafoglio è quello che viene segnalato in ogni viaggio due settimane prima della partenza quando il gruppo si conoscerà su whatsapp.

Se dovesse avanzare una somma, verrà divisa in parti uguali tra tutti i partecipanti.

Ho allergie o esigenze alimentari particolari, posso comunque partecipare?
Si, potrai comunicaci tutto al momento della prenotazione cosi che presteremo attenzione durante il viaggio a questa tua esigenza.

Compagni di viaggio

Cosa fa il Coordinatore?
Il coordinatore, sarà disponibile in caso di ogni evenienza e dovrà gestire tutte le questioni logistiche (spostamenti, orari, strutture, organizzazione esperienze, etc.) così tu potrai goderti il viaggio senza pensieri!
Quando mi metterò in contatto con i miei compagni di viaggio?
Avrai modo di metterti in contatto con loro e conoscerli con la creazione del gruppo WhatsApp circa 15 giorni prima della vostra partenza: potrai cogliere cosi l’occasione di fare tutte le domande e presentarti ai tuoi nuovi compagni di viaggio.
Con chi dormirò?

Le camere delle strutture che sceglieremo potrebbero essere doppie, triple, quadruple in base alla disponibilità. La stanza verrà divisa solo con i tuoi compagni di viaggio dello stesso sesso.

Il bagno sarà privato in camera e condiviso solo con i tuoi compagni di viaggio.

Non vi troverete mai in camerate con persone esterne a vostro gruppo.

Documenti

Quali documenti non posso dimenticare a casa?
La carta d’identità e la patente per guidare la macchina a noleggio.
Il mio documento è idoneo per il viaggio?

Prima di partire ti consigliamo sempre di verificare la validità dei propri documenti. Potrai sempre trovare tutte le informazioni aggiornate in tempo reale al sito www.viaggiaresicuri.it