Informationen über den Gesundheitsnotfall Coronavirus (COVID-19)

Die Ausbreitung von COVID-19 hat weiterhin Auswirkungen auf unser Leben und unsere Gewohnheiten und könnte Ihre Reisepläne beeinflussen. Erstens sollten Sie die Weltgesundheitsorganisation (WHO), die Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC) oder die lokalen Behörden konsultieren, um weitere Informationen zu erhalten. Außerdem möchten wir Ihnen erklären, wie Escursi.comgarantiert ein Höchstmaß an Sicherheit für die im Portal gemachten Erfahrungen und ein Höchstmaß an Flexibilität bei der Buchung, dem Aufschub und der Streichung. Wir haben unsere Löschungspolitik und die Löschung von COVID-19 angepasst und alle möglichen Maßnahmen getroffen, die wie folgt aufgeteilt sind:

Informationen zu unserem Konzept der kostenlosen Löschung

In diesen unsicheren Zeiten ist Flexibilität von entscheidender Bedeutung. Wie bei uns Konditionen und Geschäftsbedingungen ist die Löschung oder Verschiebung von Daten innerhalb von 48 Stunden immer kostenlos. Aus Gründen höherer Gewalt sind die Löschungen oder Verschiebungen stets ohne zeitliche Begrenzung kostenlos. In letzterem Fall ist auch die Annullierung der Reise und der Erfahrung aufgrund des COVID-19 eingeschlossen.

Eine Zusammenfassung der Massnahmen unserer Erfahrungslieferanten

Alle unsere Lieferanten führen gemäss den geltenden Protokollen Sicherheits- und Gesundheitsschutzmassnahmen durch, um die Gefahr der Ausbreitung des COVID-19 auf ein Minimum zu reduzieren. In jeder einzelnen Online-Anzeige werden Sie alle Sicherheitsvorkehrungen aus dieser speziellen Erfahrung beschreiben. Hier eine allgemeine Auflistung:

• Persönliche Schutzausrüstung verwenden (Schutz immer bei sich tragen)
• Aufrechterhaltung der Sicherheitsabstände der Systeme
• Die maximale Teilnehmerzahl wird bei Bedarf reduziert, um den Sicherheitsabstand zu gewährleisten
• Zur Verfügung stehendes Hygienegel
• Täglich (oder nach jedem Gebrauch) Waschen und Desinfizieren
• Diese Maßnahmen können aufgrund neuer Rechtsvorschriften variieren und werden überarbeitet

Eine Liste der Ressourcen mit den letzten Informationen über Covid-19

Wir empfehlen Ihnen, stets die Ratschläge der lokalen Behörden einzuholen. Hier finden Sie Links, die Ihnen das Auffinden von Informationen erleichtern und vereinfachen:

• Weltgesundheitsorganisation
• Europäisches Zentrum für die Prävention und die Kontrolle von Krankheiten
• Ministerium für Gesundheit

FAQ und Kontakt mit unserem Kundendienst bei Unklarheiten oder FragenIch muss meine Reservierung absagen

Wie soll ich das machen? 
Um Ihre Reservation zu stornieren, senden Sie bitte eine E-mail an support@escursi.com mit der Buchungsnummer und Ihrer Anfrage.

Die Erfahrung, die ich gebucht habe, ist nicht einsatzbereit wegen COVID-19. Habe ich Anspruch auf Kostenerstattung? 
Klar! Du hast immer Anspruch auf volle Rückerstattung.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Faqs.

Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie unseren Kundendienst via Live Chat von Montag bis Freitag (9:15 - 13:00 Uhr und 14:00 - 17:00 Uhr) oder via Mail an support@escursi.com