Puedes reservar en Escursi.com directamente desde la página de la experiencia elegida:
En la mayoría de los casos esposible realizar la experiencia incluso en fechas no disponibles para elbooking online. Contáctenos vía Live Chat o envíe un correo electrónico a support@escursi.com para solicitar la disponibilidad de unaexperiencia en una fecha no disponible en el calendario.
Usted puede hacer el pago con:
El pago por transferencia bancaria sólo se acepta sientre la fecha de la reserva y la de la experiencia transcurren al menos 5días. De lo contrario, el sistema solo acepta y pone a disposición pagos contarjeta de crédito o débito.
Nuestros sistemas de pago en línea son totalmente seguros, para proteger contraestafas y transacciones no autorizadas.
Sí, puede cancelar su reserva enviando un correo electrónico a support@escursi.com, indicando su solicitud y su número de reserva. También puedes solicitar un cambio de fecha poniéndote en contacto directamente con nuestro operador local, poniéndote en contacto con el número de teléfono que aparece en el vale de reserva.
Cancelación y devolución son gratuitas dentro de los 3 días de la fecha de la excursión. Para las solicitudes que superen este plazo y en caso de no presentarse, se aplicará una penalización equivalente al 100% del coste de la experiencia.
Ejemplo: si la fecha de tu excursión es el 20 de junio, puedes cancelar o modificar tu reserva antes del 16 de junio.
Para obtener más información sobre nuestras políticas de cancelación, consulta nuestros Términos y condiciones.
En caso de mal tiempo, que no permita realizar la experiencia de forma segura, o acontecimientos excepcionales (averías, problemas de salud de la conducción, etc.) la experiencia podrá ser cancelada. En este caso, según Términos y Condiciones, se propondrá una fecha alternativa al menos un día antes, o si no es posible realizar la excursión en otra fecha, se propondrá el reembolso total.
El procedimiento para obtener un reembolso es muy simple: solo envíe un correo electrónico a booking@escursi.com con el número de reserva y la solicitud de reembolso.
Puedeponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de lassiguientes formas:
Lo sentimos, pero no tenemos soporte telefónico, ¡nuestro servicio está completamente en línea! Responderemos puntualmente y detalladamente a todas sus preguntas a través de Live Chat o por correo electrónico.
Después de la reserva, recibirá el contacto telefónico de nuestro operador local que lo ayudará con cualquier necesidad de última hora.
Seguro. En el Bono de Reserva hay referencias de nuestro proveedor. Le recomendamos que se ponga en contacto con el proveedor solo en casos especiales, como en caso de mal tiempo o en caso de dificultades o retrasos para llegar al lugar de encuentro.
Para preguntas generales sobre la experiencia, puede comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
¡Por supuesto! Las reseñas son cruciales para ayudar a otros usuarios como tú. Después de la experiencia, recibirás un enlace por correo electrónico para dejar tu reseña en el sitio, ¡junto con un código de descuento para usar en tu segunda aventura!
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